POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Chez En mode solutions, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels.

1. Consentement

1.1 Engagement à la protection de la vie privée

Nous prenons l'engagement de protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.

1.2 Acceptation des termes de notre politique

En accédant à notre site web https://enmodesolutions.com ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.

1.3 Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, cela est soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles de ce retrait, telles que l'impossibilité de fournir certains services ou de traiter certaines demandes. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos dossiers.

1.4 Exceptions au besoin de consentement

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans obtenir préalablement votre consentement. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques ou de sécurité rendent l'obtention de votre consentement impossible ou peu pratique. Ces situations comprennent, mais ne sont pas limitées à, les cas de suspicion de rupture de contrat, la prévention ou la détection de fraude, ou les besoins liés à l'application de la loi.

2. Collecte de renseignements personnels

2.1 Nature de nos transactions

En mode solutions opère exclusivement dans un contexte d'affaires à affaires (B2B). Nos clients transigent avec nous dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Les renseignements que nous recueillons concernent donc principalement des informations professionnelles et non des données personnelles de particuliers.

2.2 Moyens de collecte des renseignements

Nous recueillons des renseignements professionnels uniquement via :

  • Communications par courriel
  • Échanges téléphoniques
  • Rencontres professionnelles

Notre site web ne contient aucun formulaire de collecte de données et n'utilise aucun cookie non essentiel. Il comporte uniquement des liens vers des plateformes externes (LinkedIn et Calendly) et nos adresses courriel pour nous contacter.

3. Types de renseignements collectés

3.1 Nous recueillons uniquement les renseignements professionnels essentiels à la fourniture de nos services, notamment :

  • Identifiants professionnels (nom, titre, organisation, adresse professionnelle, courriel professionnel, numéro de téléphone professionnel)
  • Informations relatives aux projets et besoins professionnels des organisations clientes

3.2 Vie privée des enfants

Notre site et nos services sont destinés à un usage professionnel et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes de moins de 14 ans.

4. Utilisation des renseignements professionnels

4.1 Nous utilisons les renseignements professionnels uniquement pour :

  • Réponses aux demandes : Pour répondre efficacement aux demandes et requêtes de nos clients professionnels.
  • Prestation de services : Pour fournir les services de facilitation stratégique et de conception de démarches collaboratives.
  • Gestion des relations d'affaires : Pour maintenir et développer nos relations professionnelles avec nos clients.
  • Gestion des transactions : Traitement des paiements et émission de reçus pour les transactions effectuées dans un contexte professionnel.

5. Partage et divulgation des renseignements

5.1 Les renseignements collectés par notre organisation sont uniquement accessibles aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour fournir nos services de manière efficace.

Nous veillons à ce que ces informations soient utilisées exclusivement pour les finalités énoncées et dans le respect de la confidentialité. En tant qu'entreprise offrant des services B2B, nous pouvons partager certaines informations professionnelles avec nos partenaires de service, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des mandats convenus.

6. Liens vers d'autres sites web

6.1 Notre site web contient des liens vers des sites web tiers comme LinkedIn et Calendly

Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus soumises à notre politique de confidentialité mais à celle du site tiers. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de confidentialité de ces sites avant de fournir toute information.

7. Sécurité des renseignements

7.1 Mesures de sécurité pour la protection des renseignements

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements professionnels, En mode solutions adopte des mesures de sécurité rigoureuses, comprenant à la fois des aspects physiques et technologiques. Voici quelques exemples concrets :

  • Sécurité physique : Utilisation de systèmes de verrouillage pour l'accès aux bureaux et aux classeurs contenant des informations confidentielles.
  • Contrôles d'accès : Limitation de l'accès aux données aux employés autorisés uniquement.
  • Protection des communications électroniques : Utilisation de méthodes sécurisées pour les communications électroniques contenant des informations sensibles.

Ces mesures visent à protéger les renseignements contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, et à maximiser leur intégrité et leur confidentialité.

7.2 Engagement du personnel

Chaque employé, collaborateur ou conseiller travaillant avec En mode solutions s'engage à respecter la confidentialité des informations recueillies. De plus, ces personnes s'engagent à maintenir la confidentialité des informations propres à nos activités et à celles de nos clients, et à ne pas les divulguer ou en faire un usage personnel ou au profit d'autrui. Cet engagement existe dès l'entrée en fonction et se poursuit indéfiniment.

8. Conservation et destruction de renseignements

Nous ne conserverons les données professionnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité et selon les exigences légales applicables aux relations d'affaires. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour résoudre des litiges et pour faire appliquer nos politiques juridiques.

9. Vos droits

9.1 Reconnaissance et respect de vos droits

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous reconnaissons et respectons les droits fondamentaux des personnes concernées par les renseignements que nous détenons. Ces droits comprennent :

  • Droit d'accès : Les individus ont le droit de consulter les informations professionnelles que nous détenons à leur sujet.
  • Droit de rectification : Si des informations sont inexactes ou incomplètes, les personnes concernées peuvent demander leur mise à jour.
  • Droit de retrait : Les personnes peuvent demander que leurs renseignements soient retirés de nos bases de données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit de déposer une plainte : En cas de préoccupations concernant le traitement de leurs données, les individus peuvent déposer une plainte conformément à notre processus établi.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement.

11. Contact

Toute demande ou question au sujet de cette politique de confidentialité peut être envoyée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :

Responsable de la politique de confidentialité : Jean-Sébastien Bouchard

Date d'entrée en vigueur de la politique : 11 avril 2025

Dernière mise à jour : 11 avril 2025